サロンのリマインドメール例文集｜前日・当日の文面テンプレート

予約前日や当日に送るリマインドメールは、うっかり忘れによるキャンセルを防ぎ、お客様に安心して来店してもらうための大切なひと言です。とはいえ「毎回どう書けばいいか迷う」「担当者によって文面がバラバラ」というサロンも多いのではないでしょうか。

この記事は、そのままコピーして店名や日時を差し替えるだけで使える文面テンプレート（例文集）に特化しています。前日用・当日用、丁寧なトーンとカジュアルなトーン、件名の付け方、持ち物やキャンセル・変更案内の記載例まで、用途別にまとめました。

なお、これらの文面を予約システムでどう自動送信するか（配信チャネルの選び方・タイミング設定・自動化の仕組み）は美容室のリマインドメールを自動化する方法で詳しく解説しています。本記事は「文面そのもの」に絞っているので、あわせて読むと設定から運用まで一通り揃います。

リマインドメールに必ず入れる5要素

どんなトーンで書く場合でも、リマインドメールには次の5要素を入れておくと、お客様が迷わず来店できます。文面を作るときのチェックリストとして使ってください。

要素	具体例	目的
宛名	◯◯様	自分宛だと一目で分かる
予約日時	7月11日（金）14:00〜	曜日まで書いて勘違いを防ぐ
メニュー・担当	カット＋カラー／担当：田中	内容の食い違いを事前に確認
変更・キャンセル導線	〔ご予約の変更はこちら〕	都合が悪い人がすぐ連絡できる
店舗情報	店名・住所・電話番号	場所や連絡先で迷わせない

この5つが揃っていれば、あとはトーンを店の雰囲気に合わせるだけです。以下、シーン別の例文を見ていきましょう。

前日リマインドの例文（丁寧なトーン）

幅広い年齢層のお客様が来る美容室・エステ・クリニックでは、まず丁寧な文面を基本形にすると失敗がありません。

件名：【◯◯サロン】明日のご予約のご確認

◯◯様

いつも◯◯サロンをご利用いただきありがとうございます。明日のご予約についてご案内申し上げます。

・日時：7月11日（金）14:00〜・メニュー：カット＋カラー（約120分）・ご担当：田中

ご来店を心よりお待ちしております。ご予約の変更・キャンセルは、前日の営業時間内までに下記よりご連絡ください。〔ご予約の変更・キャンセルはこちら〕

◯◯サロン住所／電話番号

所要時間（約120分）まで添えておくと、当日の予定を立てやすくなり「思ったより長くて途中で切り上げたい」といったトラブルも減ります。

前日リマインドの例文（カジュアルなトーン）

ネイルサロンやまつげサロン、リラクゼーションなど、親しみやすさを打ち出したい店ではやわらかい文面が好まれます。LINEで送る場合はこのくらいの温度感が読みやすいです。

◯◯さん、こんにちは！◯◯サロンです🌷 明日のご予約のリマインドです。

📅 7月11日（金）14:00〜 💅 メニュー：ジェルネイル付け替え

お会いできるのを楽しみにしています。ご都合が変わった場合は、こちらからいつでもご連絡くださいね → 〔変更・キャンセル〕

カジュアルなトーンでも、日時・メニュー・変更導線という骨格は丁寧版と同じです。絵文字や口調を変えるだけで、必要な情報は必ず残しておきましょう。

当日リマインドの例文（短め）

当日は移動前のさっと確認できる短さが大切です。長文は読まれにくいため、要点だけに絞ります。

◯◯様本日14:00より◯◯サロンでご予約をお待ちしております。お気をつけてお越しください。変更が必要な場合はこちら → 〔リンク〕

当日メールはあくまで前日リマインドの補助です。当日だけに頼ると、すでに別の予定を入れてしまったお客様には間に合いません。前日に1回、当日に念押しで1回、という2段構えが基本です。

持ち物・注意事項を添える場合の記載例

自由診療クリニックやまつげ・脱毛サロンなど、来店前に準備が必要な業種では、持ち物や注意事項を1〜2行添えると当日がスムーズになります。本文の変更導線の前に差し込むのがおすすめです。

▼ご来店前のお願い・当日はメイクを軽めにしてお越しください。・保険証（または問診票）をお持ちください。・アイメイクはオフした状態でご来店ください。

注意事項は箇条書きにして3項目以内に絞ると、読み飛ばされにくくなります。全メニュー共通の内容はテンプレートに固定し、メニュー固有の注意だけ差し替えると管理が楽です。

件名の付け方とトーン別の使い分け

件名は開封されるかどうかを左右します。用途に合わせて、次のように使い分けましょう。

シーン	件名例	トーン
前日・丁寧	【◯◯サロン】明日のご予約のご確認	幅広い年齢層・クリニック
前日・カジュアル	明日お待ちしています🌷ご予約リマインド	ネイル・まつげ・リラク
当日	本日14:00のご予約について	全業種共通・短め
変更受付後	ご予約変更を承りました	事務連絡・安心感重視

件名には店名か日時のどちらかを必ず入れると、受信ボックスで埋もれにくくなります。トーンは店の雰囲気に合わせて統一し、丁寧とカジュアルを1通の中で混ぜないのがコツです。

よくある質問

Q. リマインドメールの件名はどう書けば開封されやすいですか？

店名か予約日時のどちらかを件名の先頭に入れるのが基本です。「【◯◯サロン】明日のご予約のご確認」のように、誰から・いつの予約かが一目で分かると開封率が上がります。宣伝色の強い件名は迷惑メールと誤解されやすいため避けましょう。

Q. 丁寧な文面とカジュアルな文面はどう使い分けますか？

お客様層と店の雰囲気で選びます。幅広い年齢層が来る美容室やクリニックは丁寧なトーンを基本に、ネイル・まつげ・リラクゼーションなど親しみやすさを打ち出す店はカジュアルなトーンが合います。どちらの場合も日時・メニュー・変更導線という骨格は共通です。

Q. 持ち物や注意事項はどこに書けばいいですか？

本文の中ほど、変更・キャンセル導線の直前に「▼ご来店前のお願い」として箇条書きで添えるのが読みやすい配置です。項目は3つ以内に絞り、全メニュー共通の内容はテンプレートに固定しておくと、毎回書き直す手間がなくなります。

Q. これらの文面を毎回手で送るのは大変ではないですか？

手作業だと忙しい日ほど抜け漏れが出ます。予約システムを使えば、ここで紹介した文面をテンプレートとして登録し、予約日時・メニュー・担当を自動で差し込んで前日・当日に自動送信できます。設定手順は美容室のリマインドメールを自動化する方法にまとめています。

まとめ

サロンのリマインドメールは、(1)宛名・日時・メニュー担当・変更導線・店舗情報の5要素を入れ、(2)前日を基本に当日で念押しし、(3)店の雰囲気に合わせて丁寧かカジュアルのトーンを統一する、という型を押さえれば迷わず作れます。本記事の例文をコピーして、店名や日時を差し替えるところから始めてください。

カロネードは、美容室・サロン・自由診療クリニック向けの予約・顧客管理システムです。ここで紹介したような文面テンプレートを登録し、予約内容を自動で差し込んで前日・当日にメール・LINEで自動送信できます。文面の作り込みや配信設定でお困りの際は、お気軽にご相談ください。

サロンのリマインドメール例文集｜前日・当日の文面テンプレート